Techniques d’Entrevues et d’Audition


Du 21/11/2022 au 23/11/2022

BORDEAUX (33 200)

3 jour(s) (21 heures)
ModulesDates ModulesDurée (h)Horaires
Techniques d'Entrevues et d'Audition21/11/2022709:00 à 18:00
Techniques d'Entrevues et d'Audition22/11/2022709:00 à 18:00
Techniques d'Entrevues et d'Audition23/11/2022709:00 à 18:00

Le résultat de la plupart des enquêtes et investigations repose sur l’information fournie à l’enquêteur par les victimes, les témoins et les suspects. La quantité et la véracité de cette information sont de grande importance. L’objectif d’une entrevue ou d’une audition est d’obtenir l’information la plus fiable et exacte possible. Pour ce faire, il faut notamment recueillir la déclaration des témoins en étant capable de déterminer s’ils sont de bonne foi et s’ils ont tout dit. Ce cours est destiné à toute personnes se trouvant, de par ses fonctions, dans un environnement qui requiert la conduite d’entrevues structurées et donne à ces personnes la théorie de base, les connaissances, les méthodes et les techniques d’application pratique afin qu’ils soient en mesure de les appliquer. Le présent cours vient en complément de la formation Comportement Humain et Décryptage du Mensonge (CHDM). La participation à ces deux formations offre aux participants une démarche complète, systématique et scientifique qui leur permet de déceler la tromperie dans le comportement physique des victimes, des témoins et des suspects, d’optimiser la quantité et la qualité de l’information obtenue de ces personnes et d’améliorer considérablement le processus d’entrevue au moyen d’une panoplie de techniques qu’ils pourront utiliser immédiatement pour régler des problèmes réels auxquels ils sont confrontés quotidiennement, améliorer la communication et l’information obtenue des témoins oculaires et déceler la tromperie.

Public visé

Cette formation s’adresse aux personnes appelées à faire des entrevues complexes ou à déterminer la véracité des dires des gens et en particulier aux magistrats, aux avocats, aux experts judiciaires ou d’assurances, aux services de police et de gendarmerie, aux enquêteurs publics ou privés, aux services de ressources humaines. Autres candidatures sur dossier. Un CV ou un descriptif de carrière professionnelle ainsi que l'état des motivations pour suivre cette formation seront demandés.

Pré-requis

pratiquer dans son quotidien des entrevues dans lesquelles la recherche de la véracité représente un intérêt majeur ou avoir suivi la formation Comportement Humain et Décryptage du mensonge ou avoir suivi une formation reconnue dans le domaine

Objectif de la formation

À la fin du cours, les participants pourront appliquer les compétences et les connaissances qui forment la base des entrevues, examiner et appliquer des techniques afin d’obtenir de l’information des témoins, des plaignants et des suspects, déceler la modification délibérée des témoignages et rechercher les informations cachées.

Objectifs opérationnels

effectuer des entrevues cognitives ou visant à rafraîchir la mémoire, obtenir des déclarations non dirigées, construire une démarche structurée pour l’entrevue, interroger de façon organisée et systématique.

Contenu du stage

La répartition des sujets entre les journées peut varier selon le déroulement et les demandes des stagiaires.

  • journée 1 : introduction à l’entrevue, évaluation cognitive de la véracité
  • journée 2 : phase non accusatoire, technique PEACE, technique Wicklander-Zulawski, phase accusatoire
  • journée 3 : aspects légaux, planification, faux aveux, exercices pratiques entre stagiaires, évaluation

Méthode pédagogique

La méthodologie appliquée se veut interactive et participative. On alternera les exposés techniques ou pratiques présentés par vidéoprojection, les études et analyses de cas présentés ou conduites sous forme de travaux dirigés.

Modalités et délais d'accès

Pour les formations intra-entreprises, la formation sera validée uniquement après réception par CENOLIA AQUITAINE des besoins de l’entreprise ou sélection d’une formation catalogue puis validation du contenu et des modalités de déroulement par le client. La formation démarrera au plus vite en fonction des disponibilités du client et de CENOLIA AQUITAINE. Pour les formations inter-entreprises l’inscription à la formation sera validée dès confirmation du respect des prérequis par le candidat ou son entreprise. L’inscription peut avoir jusque 10 jours avant le démarrage de la session sous réserve de places disponibles. Inscription uniquement pat le site Internet via le bouton "s'inscrire à cette formation".

Déroulement et parcours

  • Durée : 3 jour(s) (21 heures effectives)
  • Dates : du 21/11/2022 au 23/11/2022
  • Lieu : BORDEAUX (33 200)
  • Horaires : 09:00 à 18:00
  • Nombre de stagiaires par session : 8 mini, 16 maxi par formateur
  • Organisme de formation : CENOLIA AQUITAINE
  • Coûts nets de taxes pour 2022, déjeuners offerts (sauf intra, distanciel et e-learning) :
    • paiement à terme échu : 1610.00 €
    • paiement anticipé (au moins un mois avant le début de la formation) : remise de 10%

Documentation remise aux stagiaires

Chaque stagiaire recevra au début de la formation une clé USB contenant les supports de formation, un stylo et un bloc-notes. Les supports seront au format .pdf ou sous forme de livre électronique ebook ou équivalent.

Suivi et évaluation

Suivi en cours de formation par émargement de présence en début de chaque demi-journée. Le document est envoyé aux entreprises et aux OPCO le cas échéant. Évaluation de satisfaction de la formation par questionnaire en présence ou en ligne à remplir par chaque stagiaire dont la synthèse sera adressée aux participants et à leurs entreprises. Évaluation des acquis de la formation par correction des études de cas individuelles et en groupe et auto-évaluation à distance après la formation. Évaluation de l’application professionnelle de la formation par questionnaire adressé aux participants entre 6 mois et 1 an après la formation.

Document remis en fin de formation

remise à l’issue de la formation d’une attestation de formation envoyée aux stagiaires et à leurs entreprises.

Matériel à apporter par le stagiaire

néant

Accessibilité handicap et besoins particuliers

Si vous avez des besoins particuliers (handicap, allergies…), merci de nous les faire connaître au moment de votre inscription. Nous ferons notre possible pour que la formation soit adaptée à votre situation. Les coordonnées du référent handicap se trouvent en bas de page.

Indicateur de résultat

Chaque formation fait l’objet d’une évaluation individuelle à chaud dont la synthèse assortie de réponses aux remarques et suggestions est envoyée aux stagiaires, à leurs employeurs et leurs financeurs. Il est demandé d’évaluer 17 à 20 critères dans 4 domaines : le cours en lui-même, la méthode d’enseignement, les formateurs et l’organisation. Depuis le début de cette formation en 2013, le taux de satisfaction global des stagiaires calculé sur la moyenne des critères est de 95,1 %.

Programme

Jour 1 :
Orientation
Introduction à l’entrevue
Communication et Interaction sociale
Entrevues Cognitives
Évaluation cognitive de la véracité

  • théorie
  • application en 28 points
  • exercices pratiques
Jour 2 :
Au début de chaque 1/2 journée récapitulatif des acquis de la 1/2 journée précédente par jeu de questions/réponses.
Introduction aux techniques d’interrogatoire

Phase non-accusatoire
  • 9 étapes de l’entrevue
  • Questions d’observations
  • Question hypothétique
Introduction à la technique PEACE
Introduction à la technique Wicklander-Zulawski
Techniques d’interrogatoire
Phase accusatoire
  • 9 étapes interrogatoires
  • Confrontation positive
  • Thèmes & analogies
  • Manipulation du sujet
  • Détails de l’aveu
Jour 3 :
Au début de chaque 1/2 journée récapitulatif des acquis de la 1/2 journée précédente par jeu de questions/réponses.
Aspects légaux

Planification
Faux aveux
Exercices pratiques :
  • Entrevues non accusatoires
  • Entrevues accusatoire
Évaluation du cours
Présentation des certificats - test

Toutes les sessions pour cette formation